Điều Khoản và Điều Kiện Ba Cay

01 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa ba cay (vận hành tại bacay.bet, sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp trên website.

Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng ba cay, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Các định nghĩa chính

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ tại ba cay.
• "Số dư": Tổng số tiền thật hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền, free spin hay ưu đãi nào được ba cay cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân tối thiểu mà số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi có thể rút.
• "KYC": Quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý.

02 Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ tại ba cay, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Không đang bị đình chỉ, cấm hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng ba cay hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác theo chương trình tự loại trừ.
• Chỉ tham gia với tư cách cá nhân, không vì lợi ích của bên thứ ba.
• Hiểu rằng cá cược mang tính rủi ro và chỉ sử dụng số tiền bạn sẵn sàng chấp nhận mất.

Ba cay có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản vi phạm điều kiện tham gia sẽ bị tạm khóa ngay lập tức và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra.

03 Đăng ký và quản lý tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại ba cay. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng email khác, số điện thoại khác, tên khác) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng cửa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn có toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Ba cay khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ ba cay.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

Ba cay không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù vô tình hay cố ý.

Xác minh danh tính (KYC)

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, ba cay sẽ yêu cầu xác minh danh tính. Tài liệu được chấp nhận bao gồm: CMND/CCCD còn hiệu lực, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe kèm bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.

04 Nạp tiền và rút tiền

Nạp tiền

Ba cay hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (tất cả ngân hàng nội địa) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý tự động, thường hoàn thành trong vòng 1–5 phút.

• Nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Nạp tối đa: theo hạn mức của từng phương thức thanh toán, thông thường lên đến 500.000.000 ₫/ngày.
• Tất cả khoản nạp phải từ tài khoản/ví chính chủ – cùng tên với tài khoản ba cay.

Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị trì hoãn tối đa 48 giờ.

• Rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tối đa: 200.000.000 ₫/lần; 500.000.000 ₫/ngày.
• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp lần đầu hoặc phương thức đã được xác minh.
• Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được rút.

05 Quy định đặt cược

Khi đặt cược tại ba cay, bạn đồng ý với các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có hiệu lực pháp lý và không thể hủy, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận từ phía hệ thống.
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Không có bất kỳ can thiệp thủ công nào từ phía ba cay.
• Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa chừng, kết quả game vẫn được ghi nhận theo trạng thái tại thời điểm kết thúc ván.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• Cược tối đa trong một ván được giới hạn để đảm bảo tính công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi.

Ba cay bảo lưu quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào có dấu hiệu gian lận, lợi dụng lỗi phần mềm hoặc vi phạm các điều khoản này. Khoản tiền thắng phát sinh từ cược vi phạm sẽ bị thu hồi.

06 Khuyến mãi và tiền thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng, free spin và ưu đãi tại ba cay đều tuân theo các điều kiện chung sau:

Vòng cược (Wagering Requirement)

Mỗi chương trình khuyến mãi có vòng cược riêng được ghi rõ trong điều kiện của chương trình đó. Vòng cược mặc định là 20x số tiền thưởng, trừ khi có ghi chú khác. Ví dụ: nhận bonus 200.000 ₫ với vòng cược 20x, bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ trước khi có thể rút tiền thưởng.

Các điều kiện chung

• Mỗi tài khoản chỉ nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ ưu đãi nạp lại định kỳ.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng – thường là 7 ngày kể từ khi được cấp, sau đó sẽ bị hủy tự động.
• Không thể chuyển nhượng tiền thưởng giữa các tài khoản.
• Cược bằng tiền thật luôn được tính trước tiền thưởng khi trừ số dư.
• Ba cay có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ.
• Nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan sẽ bị thu hồi.

07 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng nền tảng ba cay:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản ba cay để chuyển đổi tiền bất hợp pháp, bao gồm nạp rồi rút ngay mà không chơi.
• Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo tài khoản giả, dùng thông tin người khác để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Thông đồng: Hợp tác với người chơi khác hoặc nhân viên để có lợi thế không công bằng.
• Hack và tấn công hệ thống: Bất kỳ hành động nào nhằm xâm nhập, phá hoại hoặc cản trở hoạt động bình thường của nền tảng.
• Mạo danh: Giả mạo thông tin cá nhân hoặc giả danh nhân viên ba cay.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị trình báo cơ quan có thẩm quyền.

08 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

Ba cay có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Không thể xác minh danh tính hoặc tuổi trong thời hạn quy định.
• Hành vi gây hại cho người dùng khác hoặc nhân viên hỗ trợ.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, ba cay không có nghĩa vụ hoàn trả số dư còn lại. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của chính người dùng, số dư tiền thật sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất KYC và xác minh không có vi phạm.

09 Giới hạn trách nhiệm

Ba cay cung cấp dịch vụ "như nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không cam kết nền tảng luôn hoạt động không gián đoạn hay không có lỗi trong mọi trường hợp.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro mà người chơi chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước.
• Tổn thất do thiết bị của người dùng bị nhiễm virus hoặc bị truy cập trái phép.
• Quyết định đặt cược của người dùng dựa trên thông tin từ bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của ba cay không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

10 Chơi game có trách nhiệm

Ba cay cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự đặt ngưỡng thua tối đa trong một phiên chơi.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu – không thể hủy trong vòng 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đường dây hỗ trợ của ba cay hoặc tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ.

11 Thay đổi điều khoản

Ba cay có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện hay hoạt động của nền tảng ba cay, hãy liên hệ chúng tôi qua:

• Email: support@bacay.bet (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên website bacay.bet
• Zalo: Kênh Zalo hỗ trợ (thông tin sau khi đăng nhập tài khoản)

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận, xem xét nghiêm túc và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Ba cay cam kết giải quyết tranh chấp theo hướng công bằng, minh bạch và có lợi nhất cho người chơi trong phạm vi các điều khoản đã quy định.